莆田爱雅齿科连锁机构——就医环境，温馨如家

　　目前，在莆田市区已有两家连锁，南门爱雅，东大路爱雅，到过爱雅口腔南门店的人都知道，走进医院大门，第一感觉就是亲切温馨，医护人员的微笑让人感受到家的温暖。在这里，没有拥挤与嘈杂，没有等待的忧虑;在这里，患者都会得到全身心的放松，坐在沙发上稍做休息，听着优美的音乐，或看一看电视、翻一翻杂志，你会感到不是来看病，而是在享受高档精致的生活。爱雅人倾力打造星级服务的医疗品牌。质朴的装饰，高雅的格调，轻松的音乐，是爱雅口腔努力营造的温馨，希望客户能在轻松、享受的心情下接受口腔医疗服务。

　　为了保护患者隐私，爱雅将问接诊室隔离，让客户在私密空间里就医，确保患者的个人稳私。很多客户对爱雅口腔的评价就是：这里就医环境不错，一医一患，在这里看病没有心理负担，可以畅快地和医生沟通而不会被人听到……

在一条完整的服务价值链上，服务产生的价值是通过人，也就是企业的员工在提供服务的过程中才体现出来的，而员工是否能用快乐的态度、礼貌的言行对待顾客，则与他们对企业提供给自己的各个方面的软硬条件的满意程度息息相关。爱雅口腔知道，要让职工满意，医院必须为职工办实事。为每个员工建立成长空间，营造温馨的工作环境，并邀请相关合作机构对全体员工进行培训，让职工们做新时期的“知本家”。

　　莆田爱雅齿科连锁机构——专业团队，身心兼治

　　莆田爱雅齿科连锁机构的每位医生都各有所长，她们凭借精湛的医术，为每一位客户采取针对性强、个性化的治疗方案，为她们节省治疗时间和金钱。在最短的时间里无痛治疗是每位患者的迫切的愿望，也是爱雅医生的职责。

　　口腔临床上，牙齿畸形的情况是比较普遍的，牙齿畸形除了会影响人正常的咀嚼功能导致消化不良外，还对孩子的心理也会造成自卑、孤僻、内向、不合群等异常性格，直接影响孩子的正常学习、未来的社交、择业和择偶等多个方面的问题。同时牙齿畸形的矫正治疗最佳时期刚好是10-18周岁的青少年人群，特别对８０后，很多人错过了这个时期并增加矫正的难度，成年人的暴牙、排列不齐、牙列稀疏、牙齿缺失、四环素牙、牙齿形态异常等各种影响面部美观的牙病患者到爱雅口腔的客户，我们有义务来组织这样的口腔健康的公益宣传，避免广大家长和青少年因为缺乏口腔健康意识而造成不良的后果。故如何面部的外观和客户的需求达到整体是每个医生必做的。

　　 莆田爱雅齿科连锁机构——细致服务，良性沟通

　　 爱雅口腔明确规定：对于客户，方案，费用，时间，医生至少要和患者进行广泛的沟通交谈，术前了解需求，确定方案，术中强调注意事项，术后定期随访，建立人性化的服务吸引了一大批客户。

     电话预约服务，客户可以通过网络预约www.kq8888.com，更免除了排长队挂专家号或被“临时爽约”之忧。在即将就诊的前一天，客户服务部会以电话的方式与客户再一次确认时间来保证工作的效率；对于复诊的病人，爱雅口腔会在前一次治疗结束的时候医生和客户共同商量复诊的时间，就诊的前一天仍然会电话跟您确认。

   “喂，您好！我是莆田爱雅口腔这里的服务热线。您做完种植牙以后感觉还好吗？您对我院有什么意见和要求请告诉我们，我们一定及时改进。”来爱雅口腔结束治疗的客户常驻机构常常会收到这样的电话，其实感动别人最好的方式就是超出别人对你的期待。客服回访制度，主要是基于“客户的抱怨是金”的理念，让病人在出院后背对背提意见，会解除客户的顾虑，说出在医院里不敢说的话。

    医生会用通俗的语言向客户耐心地讲解治疗计划，让客户参与和权衡各种治疗方案，共同确定最终的治疗方案；每个人都是在私密的贵宾室接受治疗，以保护客户的隐私权；爱雅口腔拥有科学化的病历档案管理系统，每一个客户都有自己的就诊记录，治疗记录可随时从电脑中调出，当客户提前预约后，医生会根据以往的就诊记录为客户度身定制治疗方案。

    我相信价格问题是大家普遍关注的问题，为此，爱雅口腔的定位是为客户提供实实在在的服务，大厅里明码实价是要告诉大家－－爱雅口腔的质量是有保证的，不需花太多钱，让您轻轻松松、明明白白看牙。

　　莆田爱雅齿科连锁机构——专科诊室，专病专治

　　经过临床整合，爱雅齿科设口腔正畸中心，口腔美容中心，口腔种植中心等三个专科诊室，采用专病专治的方法治疗口腔疾病。看牙感染上其他疾病，后患无穷，为此，爱雅口腔提出“无痛治疗、无交叉感染、无远期碍害”的“三无”理念医疗特色；还严格执行一人“一套盘、一手机、一手套、一器械、一空针、一椅套”的“六个一”消毒流程，从根本上做到无菌，彻底杜绝交叉感染，真正防止病从口入。并在莆田首家构建爱雅口腔消毒配送中心，建立透明化的无菌室，采用三次脉动式预真空及敞开式水箱的口腔专用灭菌器，达到国家卫生部关于口腔交叉感染预防的要求，彻底杜绝牙科交叉感染的问题。在这里治疗时，根据个人的具体情况制定相应的诊疗方案，确保了每个客户都能够在这里得到最安全有效的诊疗。

　　莆田爱雅齿科连锁机构——尖端技术，牙病不难

　　爱雅口腔所有的细节都是被严格的控制和量化的，在无痛治疗方面，我们采用进口麻醉剂，即使在打麻药的过程当中，为了避免针头注入肌肉那一刹那的疼痛，爱雅医生会给客户涂上一层麻药膏，在针头注射麻药的过程中，连多长时间注射完都是有严格规定的，爱雅医生会一点点的注射，这样当肌肉在神经麻醉的情况下就不会感到疼痛，甚至在客户紧张的时候，旁边的护士都会握握客户的手，拍拍肩膀在这些细节上转移客户的注意力。这类的细节都是爱雅经过几年不断修正后才慢慢做到完美的，这就是爱雅的服务魅力．

    在正畸方面爱雅齿科中心全都采用一线城市“直丝弓矫治器”达到良好咬合关系，在口腔美容方面，我们知道现代口腔就是设备、材料、技术的完美结合，好的牙科技术建立在先进的设备和材料之上，没有好的设备和材料是不可能开展好的、顶级的现代牙科技术。爱雅在全区首家引进了3D齿雕修复系统、无痛治疗系统等一系列高端全数字化智能口腔美容设备，把传统口腔修复时间缩短到了现在的五天；

    爱雅口腔将以一流的技术、优质的服务赢得莆田市民的信任，成为他们最值得信赖的口腔健康卫士。